إذا تلقيت إشعار الأمان الخاص بنا، اتبع الخطوات التالية بالترتيب:
- إعادة تعيين كلمة مرور منطقة العميل الخاصة بك. كلمة المرور القديمة لم تعد تعمل، لذا استخدم نسيت كلمة المرور (القسم 1).
- قم بتغيير كلمات مرور الاستضافة ولوحة التحكم والخادم (الأقسام من 2 إلى 5)، واستبدل أي مفاتيح SSH تستخدمها.
- قم بتغيير كلمات المرور والأسرار الأخرى الخاصة بك، مثل البريد الإلكتروني وبروتوكول نقل الملفات (FTP) وقاعدة البيانات وتسجيلات دخول مسؤول موقع الويب.
يبدأ الحفاظ على أمان حساب Hostwinds وخدمات الاستضافة الخاصة بك بكلمات مرور قوية وفريدة ومراجعة منتظمة لمن لديه حق الوصول.
يشرح هذا الدليل كيفية تغيير كلمات المرور أو إعادة تعيينها لحسابك منطقة عميل Hostwinds، والاستضافة المشتركة أو التجارية، وحسابات cPanel/WHM، وخوادم VPS، والخوادم المخصصة.
مهم: كلمة مرور منطقة عميل Hostwinds منفصلة عن كلمات المرور المستخدمة للوصول إلى خدمات الاستضافة ولوحات التحكم والخوادم.لا يؤدي تغيير أحدها إلى تحديث الآخرين تلقائيًا.
1. كلمة المرور والأمن لمنطقة عميل Hostwinds
ينطبق على: جميع عملاء Hostwinds الذين لديهم حساب منطقة العميل.
توفر منطقة العميل الخاصة بك إمكانية الوصول إلى خدمات Hostwinds ومعلومات الفواتير وإعدادات الحساب.
إعادة تعيين كلمة مرور منطقة العميل الخاصة بك
إذا تمت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك كجزء من استجابتنا الأمنية، فلن تعمل كلمة المرور القديمة بعد الآن.لاختيار واحدة جديدة:
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول لمنطقة العميل واختيار هل نسيت كلمة السر.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حسابك، ثم اتبع رابط إعادة التعيين الذي نرسله إليك.
- بمجرد تسجيل الدخول، تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال.إذا تغير أي شيء ولم تغيره، فافتح تذكرة معنا إدارة الفواتير.
قم بتغيير كلمة مرور منطقة العميل الخاصة بك
- تسجيل الدخول إلى الخاص بك منطقة عميل Hostwinds.
- انقر فوق الخاص بك اسم في الزاوية العلوية اليمنى وحدد غير كلمة السر.
- أدخل كلمة المرور الحالية، متبوعة بكلمة المرور الجديدة والتأكيد.
- انقر حفظ التغييرات.
مراجعة الوصول إلى الحساب وأمانه
يمكنك أيضًا إدارة وصول المستخدم وإعدادات الأمان من القائمة المنسدلة الموجودة أسفل اسمك في منطقة العميل.
- إدارة المستخدم: عرض وإدارة المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى حسابك.يجب على كل مستخدم تسجيل الدخول بشكل منفصل لتغيير كلمة المرور الخاصة به.قم بإزالة أي مستخدمين لا تعرفهم.
- إعدادات الأمان: قم بمراجعة أسئلة الأمان الخاصة بك وقم بتمكينها المصادقة الثنائية (2FA) للمساعدة في حماية حسابك.
لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة ادارة الحساب.
2. الاستضافة المشتركة واستضافة الأعمال – كلمة مرور cPanel
ينطبق على: العملاء مع الاستضافة المشتركة أو استضافة الأعمال اكتب خدمات الاستضافة.
يمكنك تغيير كلمة مرور cPanel الخاصة بحساب الاستضافة الخاص بك مباشرةً من منطقة عميل Hostwinds.
- تسجيل الدخول إلى الخاص بك Hostwinds منطقة العملاء.
- انتقل إلى الخدمات > خدماتي.
- حدد موقع خدمة الاستضافة المشتركة أو التجارية الخاصة بك وانقر فوق يدير.
- تحديد غير كلمة السر.
- أدخل كلمة المرور الجديدة في كلا الحقلين وانقر فوق حفظ التغييرات.
تذكر أن حسابات البريد الإلكتروني وحسابات FTP وتسجيلات دخول مسؤول موقع الويب قد تحتوي على كلمات مرور منفصلة.قم بمراجعة بيانات الاعتماد هذه أيضًا عند تأمين بيئة الاستضافة الخاصة بك.
للحصول على تعليمات مفصلة، راجع كيفية تغيير كلمة مرور cPanel.
3. VPS والخوادم السحابية – إدارة كلمات المرور
ينطبق على: جميع خدمات VPS المُدارة وغير المُدارة من Hostwinds التي تعمل بنظام التشغيل Linux أو Windows.
يمكن إدارة كلمات مرور VPS من خلال بوابة التحكم السحابية في Hostwinds.
الوصول إلى VPS الخاص بك
- تسجيل الدخول إلى الخاص بك منطقة عميل Hostwinds.
- انتقل إلى الخدمات > خدماتي والتصفية حسب نشيطإذا لزم الأمر.
- ابحث عن خدمة VPS الخاصة بك وانقر فوق يدير.
- تحديد انقر هنا لإدارة هذا الخادم لفتح بوابة التحكم السحابية.
يمكنك أيضًا الوصول إلى بوابة التحكم السحابية في Hostwinds مباشرة.
قم بتغيير كلمة مرور VPS الخاصة بك
- في بوابة التحكم السحابية، حدد VPS الذي تريد تحديثه.
- انقر غير كلمة السر.
- أدخل كلمة المرور الجديدة واحفظ تغييراتك.
- بمجرد تحديث كلمة المرور، حدد الإجراءات> إعادة التشغيل لكي يصبح التغيير ساري المفعول.
مهم: ستؤدي إعادة تشغيل VPS الخاص بك إلى مقاطعة أي خدمات قيد التشغيل مؤقتًا.نوصي بالقيام بذلك خلال الوقت الذي يكون فيه وقت التوقف عن العمل أقل تأثيرًا.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة إدارة خادم Hostwinds السحابي.
4. cPanel/WHM – إدارة كلمة المرور والحساب
ينطبق على: العملاء الذين لديهم cPanel/WHM مثبتون على VPS أو خادم مخصص.
إذا كان لديك وصول مسؤول WHM، فيمكنك إدارة كلمات المرور لحسابات cPanel الفردية بالإضافة إلى كلمة مرور جذر WHM الخاصة بك.
قم بالوصول إلى لوحة تحكم WHM الخاصة بك
- افتح المتصفح الخاص بك وانتقل إلى https://YourServerIPAddress:2087، استبدال عنوان IP للخادم الخاص بك باستخدام عنوان IP الخاص بالخادم الخاص بك.
- تسجيل الدخول باستخدام الخاص بك جذر اسم المستخدم وكلمة المرور.
للحصول على تعليمات إضافية لتسجيل الدخول، راجع كيفية البدء باستخدام خادم cPanel/WHM الجديد.
تغيير كلمة مرور حساب cPanel
- تسجيل الدخول إلى WHM.
- انتقل إلى وظائف الحساب > تعديل كلمة المرور.
- حدد حساب cPanel الذي تريد تحديثه.
- أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها، أو استخدم منشئ كلمات المرور.
- حفظ التغييرات الخاصة بك.
للحصول على تعليمات إضافية، راجع كيفية تغيير كلمة مرور مستخدم cPanel من WHM.
تغيير كلمة مرور الجذر WHM الخاصة بك
توفر كلمة مرور جذر WHM وصولاً إداريًا إلى الخادم الخاص بك.لتغييره:
- تسجيل الدخول إلى WHM كمستخدم الجذر.
- انتقل إلى تكوين الخادم> تغيير كلمة مرور الجذر.
- أدخل وتأكيد كلمة مرور الجذر الجديدة الخاصة بك.
- انقر غير كلمة السر لحفظ تغييراتك.
للحصول على تعليمات مفصلة، راجع كيفية تغيير كلمة مرور الجذر في WHM.
نوصي أيضًا بمراجعة مستخدمي WHM وcPanel، وإزالة الوصول غير الضروري، والتمكين المصادقة الثنائية (2FA) حيث يدعم.
5. خوادم مخصصة – المساعدة في إعادة تعيين كلمة المرور
ينطبق على: العملاء الذين لديهم خوادم مخصصة لـ Hostwinds.
على عكس خدمات VPS، لا تحتوي الخوادم المخصصة على خيار إعادة تعيين كلمة المرور مباشرة في منطقة عميل Hostwinds.
إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين أو استعادة كلمة مرور الخادم المخصص، من فضلك تقديم تذكرة الدعم الفني.
ابحث عن معرف الخادم المخصص لك
لمساعدة فريقنا في تحديد الخادم الصحيح:
- تسجيل الدخول إلى الخاص بك منطقة عميل Hostwinds.
- انتقل إلى الخدمات > خدماتي.
- تصفية حسب نشيط، إذا لزم الأمر، وحدد موقع الخادم المخصص الخاص بك.
- لاحظ اسم المضيف أو معرف الخدمة المعروض أسفل الخدمة (على سبيل المثال، الدائرة XXXX).
قم بتضمين اسم المضيف أو المعرف ووصفًا موجزًا للمشكلة في تذكرة الدعم الخاصة بك.إذا تأثرت عدة خوادم، قم بإدراج كل معرف قابل للتطبيق.
مهم: قد تختلف طرق استعادة كلمة المرور المتاحة بناءً على نظام تشغيل الخادم الخاص بك وتكوينه ومستوى إدارته.يمكن لفريق الدعم الفني لدينا مراجعة خدمتك وتقديم المشورة بشأن الخيارات المتاحة.
أفضل ممارسات أمان كلمة المرور
بغض النظر عن خدمة Hostwinds التي تستخدمها، نوصي بما يلي:
- استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها: استهدف 16 حرفًا على الأقل لكل حساب أو خدمة.
- استخدم مدير كلمات المرور: قم بإنشاء كلمات المرور وتخزينها بشكل آمن بدلاً من إعادة استخدامها أو مشاركتها.
- تمكين المصادقة الثنائية: قم بتشغيل المصادقة الثنائية أينما كانت مدعومة.
- مراجعة الوصول إلى الحساب: قم بإزالة المستخدمين وبيانات الاعتماد التي لم تعد هناك حاجة إليها.
- حماية التطبيقات ذات الصلة: تذكر أن حسابات البريد الإلكتروني وFTP وقواعد البيانات ومسؤولي مواقع الويب قد تتطلب تحديثات منفصلة لكلمات المرور.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا لم تتمكن من تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو إعادة تعيينها، فيمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك.
- قسم الفواتير: بالنسبة لمشكلات تسجيل الدخول إلى منطقة العميل، أو الوصول إلى الحساب، أو المخاوف المتعلقة بأمان الحساب.
- قسم الدعم الفني: بالنسبة لمشكلات كلمة المرور التي تتضمن cPanel/WHM أو VPS أو الخوادم المخصصة أو خدمات الاستضافة الأخرى.
لطلب المساعدة، افتح تذكرة دعم واختيار القسم المناسب .
عند إرسال تذكرتك، قم بتضمين الخدمة المتأثرة ووصفًا موجزًا للمشكلة. لا تقم بتضمين كلمة المرور الخاصة بك.
للحصول على تعليمات خطوة بخطوة، راجع كيفية إنشاء تذاكر الدعم وإرسالها وإدارتها.
