إدارة مدفوعات العملة المشفرة

يقبل Hostwinds الدفع بالعملات المشفرة من خلاله شريط التشفير للفواتير المؤهلة.يسمح Stripe Crypto للعملاء بإكمال المدفوعات باستخدام العملات المستقرة وشبكات blockchain المدعومة التي يتم عرضها أثناء الخروج من Stripe.

يجب أن يتم بدء دفعات العملة المشفرة يدويًا من فاتورة غير مدفوعة في منطقة عميل Hostwinds الخاصة بك.لا تتوفر عمليات الدفع بالعملة المشفرة للفواتير المتكررة التلقائية.

هام: قبل إرسال دفعة بالعملة المشفرة

يرجى قراءة هذا القسم بعناية قبل إرسال أي دفعة بالعملة المشفرة.

يجب إرسال مدفوعات العملة المشفرة تمامًا وفقًا لتعليمات Stripe أثناء الخروج.يتضمن ذلك الرمز المميز والشبكة والمبلغ وعنوان الوجهة ونافذة وقت الخروج التي يعرضها Stripe.

إتمام الدفع هو يحددها الشريط، وليس الرياح المضيفة.تعتبر معاملة العملة المشفرة مدفوعة فقط عندما يؤكد Stripe أن الدفع قد اكتمل وقبوله ومطابقته وتسويته لمحاولة الدفع الصحيحة لـ Stripe.

تظهر معاملة العملة المشفرة على أنها ناجحة في مستكشف blockchain العام ليس يعني تلقائيًا أنه تم قبول الدفعة أو مطابقتها أو استردادها أو تسويتها بواسطة Stripe إلى Hostwinds.

إذا لم يتلق Stripe الدفع وفقًا لمتطلباته الدقيقة، فإن العميل يخاطر بفشل الدفع، وتأخير تفعيل الخدمة، وعدم دفع الفواتير، و خسارة محتملة للأموال.

يمكن لـ Hostwinds فقط وضع علامة على فاتورة مدفوعة، أو إصدار رصيد حساب، أو مراجعة أي تعديل للدفع عندما يؤكد Stripe أن الدفع قد تم بنجاح، أو تسويته، أو استرداده، أو ربطه بطريقة أخرى بمحاولة الدفع الصحيحة لـ Stripe.

إذا لم يتمكن Stripe من تأكيد استلام المعاملة أو استردادها أو تسويتها أو تسويتها، فلن يتمكن Hostwinds من تطبيق الدفع يدويًا أو إصدار رصيد للحساب أو إصدار استرداد للمعاملة.

قد تؤدي الرموز المميزة غير المدعومة، أو الشبكات غير المدعومة، أو عقود الرموز المميزة غير الصحيحة، أو جلسات الخروج منتهية الصلاحية، أو عناوين الدفع المعاد استخدامها، أو مبالغ الدفع غير الصحيحة، أو التحويلات اليدوية خارج تدفق الخروج النشط في Stripe إلى عدم إمكانية استرداد الأموال.

لتجنب خسارة الدفع، تأكد دائمًا مما يلي قبل الإرسال:

يتطابق الرمز المميز تمامًا مع ما يعرضه Stripe.
تتطابق الشبكة تمامًا مع ما يعرضه Stripe.
يتطابق المبلغ تمامًا مع ما يعرضه Stripe.
العنوان أو رمز الاستجابة السريعة من جلسة الخروج الحالية من Stripe.
يتم إكمال الدفع قبل انتهاء صلاحية جلسة الخروج من Stripe.
أنت لا تعيد استخدام عنوان قديم أو رمز الاستجابة السريعة.
أنت لا ترسل دفعة واحدة لعدة فواتير.
أنت لا ترسل عملة مشفرة يدويًا خارج تدفق الدفع في Stripe.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت طريقة سحب الرمز المميز أو الشبكة أو المحفظة أو البورصة الخاصة بك مدعومة، فلا ترسل الدفع.استخدم طريقة دفع أخرى أو اتصل بدعم Hostwinds قبل المتابعة.

مثال على دفعة تشفير شريطية دقيقة

المثال التالي للتوضيح فقط.يجب على العملاء دائمًا اتباع تفاصيل الدفع الدقيقة التي تظهر أثناء جلسة الدفع الخاصة بهم على Stripe.

مثال الفاتورة:

حقل الخروج الشريط	قيمة المثال
مبلغ الفاتورة	9.99 دولار أمريكي
الرمز المطلوب بواسطة Stripe	دولار أمريكي
الشبكة المطلوبة بواسطة Stripe	مضلع
المبلغ المراد إرساله	9.99 دولار أمريكي
عنوان الوجهة	العنوان الذي يظهر بواسطة Stripe أثناء الخروج
نافذة الدفع	قبل انتهاء صلاحية مؤقت الخروج Stripe

في هذا المثال، يجب على العميل إرسال بالضبط 9.99 USDC على شبكة Polygon إلى عنوان الوجهة الذي يظهره Stripe قبل انتهاء صلاحية مؤقت الخروج.

قد يكون ما يلي غير صحيح وقد يتسبب في فشل الدفع أو عدم إمكانية استرداده:

إرسال 9.98 دولار أمريكي.
إرسال 10.00 دولار أمريكي.
إرسال 9.99 USDT بدلاً من USDC.
إرسال ETH بدلاً من USDC.
إرسال USDC على Ethereum عندما أظهر Stripe Polygon.
إرسال USDC على Binance Smart Chain أو Arbitrum أو Optimism أو شبكة أخرى غير مدعومة.
إرسال الدفعة بعد انتهاء مؤقت الخروج Stripe.
إرسال الدفعة إلى عنوان قديم من محاولة الخروج السابقة.
إرسال دفعة واحدة مخصصة لتغطية عدة فواتير منفصلة.
الإرسال يدويًا خارج تدفق الدفع النشط في Stripe.

يجب أن يتطابق الرمز المميز والشبكة والمبلغ والعنوان ونافذة الوقت مع تعليمات Stripe.مطابقة بعض التفاصيل فقط ليست كافية.

على سبيل المثال، لا يكفي إرسال USDC إلى الشبكة الخاطئة.لا يكفي إرسال الشبكة الصحيحة إذا كان المبلغ خاطئًا.لا يعد تأكيد blockchain العام كافيًا إذا لم يتمكن Stripe من مطابقة المعاملة مع محاولة الدفع النشطة.

سيتم تحديث فاتورة Hostwinds الخاصة بك فقط بعد تأكيد Stripe للدفع.

مدفوعات العملة المشفرة المدعومة

تتم معالجة مدفوعات العملة المشفرة الخاصة بـ Hostwinds من خلال Stripe Crypto.يدعم Stripe Crypto مدفوعات محددة فقط بالعملات المستقرة.

يتم عرض الرمز المميز وخيارات الشبكة المتاحة لدفعتك أثناء عملية الدفع الخاصة بـ Stripe.يجب عليك استخدام الرمز المميز وعروض شريط الشبكة فقط لهذه الدفعة.

قد تتضمن خيارات العملات المستقرة المدعومة ما يلي:

رمز مميز	الشبكات المدعومة
دولار أمريكي	إيثريوم، سولانا، مضلع، قاعدة
USDP	ايثريوم، سولانا
دولار أمريكي	ايثريوم

لا يتم دعم العملات المشفرة أو الشبكات أو عقود الرموز المميزة الأخرى ما لم يعرضها Stripe على وجه التحديد أثناء الدفع.

تتضمن أمثلة العملات المشفرة أو أنواع الدفع غير المدعومة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

بيتكوين، بي تي سي
إيثريوم، إيثريوم
تيثر، USDT
USDT0
ترون، تي آر إكس
لايتكوين، LTC
دوجكوين، دوج
لا تظهر إصدارات الرمز المميز الموصولة أو الملفوفة بواسطة Stripe
عقود رمزية غير مدعومة
شبكات غير مدعومة
أي أصل لم يعرضه Stripe أثناء الخروج

إذا كنت تمتلك عملة مشفرة غير مدعومة، فيجب عليك تحويلها إلى أحد الرموز المميزة وخيارات الشبكة المدعومة التي يعرضها Stripe قبل إرسال الدفع.

خيارات المحفظة ليست عملات مقبولة

أثناء الخروج من Stripe Crypto، قد يعرض Stripe خيارات المحفظة مثل Coinbase Wallet أو MetaMask أو Phantom أو Trust Wallet أو OKX Wallet أو Ledger أو Crypto.com Pay أو Blockchain.com.

هؤلاء هم موفرو المحفظة أو طرق الاتصال.وهذا لا يعني أن كل عملة مشفرة تدعمها تلك المحفظة مقبولة من قبل Hostwinds.

على سبيل المثال، تحديد خيار محفظة Blockchain.com لا يعني قبول Bitcoin.لا يعني تحديد MetaMask أن ETH الأصلي أو قبول كل رمز مميز لـ ERC-20.

فقط الرمز المميز والشبكة التي يعرضها Stripe لدفعتك المحددة صالحة.

لا ترسل الأصول غير المدعومة

قد يؤدي إرسال أصل غير مدعوم إلى خسارة دائمة للأموال.

لا يمكن تطبيق الأصول غير المدعومة يدويًا على فاتورة Hostwinds الخاصة بك، حتى لو بدت المعاملة ناجحة في مستكشف blockchain العام.

إذا لم يتمكن Stripe من قبول المعاملة أو مطابقتها أو استردادها أو تسويتها، فلن يتمكن Hostwinds من وضع علامة على الفاتورة على أنها مدفوعة، أو إصدار رصيد للحساب، أو إصدار استرداد.

تتضمن أمثلة عمليات النقل غير المدعومة ما يلي:

إرسال ETH عندما يطلب Stripe USDC.
إرسال USDT عندما يطلب Stripe USDC.
إرسال USDC على الشبكة الخاطئة.
إرسال نسخة مجمعة أو ملفوفة من USDC لا يظهرها Stripe.
إرسال الأموال بعد انتهاء جلسة الخروج.
إرسال الأموال إلى عنوان قديم أو معاد استخدامه.
إرسال تحويل يدوي بدلاً من إكمال عملية الدفع النشطة في Stripe.

الدفع من البورصة

نوصي بشدة باستخدام محفظة خاصة يمكنك التحكم فيها عند الدفع بالعملة المشفرة.

قد تشمل الأمثلة MetaMask، أو Phantom، أو Coinbase Wallet، أو Trust Wallet، أو أي محفظة أخرى مدعومة ذاتية الحفظ ومتوافقة مع الرمز المميز والشبكة التي يعرضها Stripe.

قد يكون من الصعب التحقق من المدفوعات المرسلة مباشرة من البورصات المركزية، مثل Binance أو Kraken أو Coinbase Exchange أو Crypto.com أو منصات مماثلة، إذا كانت هناك مشكلة في الدفع.

إذا تم رفض معاملة مدعومة أو إرجاعها، فقد يتم توجيه الأموال مرة أخرى إلى عنوان الإرسال الأصلي.عند استخدام بورصة مركزية، قد ينتمي هذا العنوان إلى البورصة وليس إلى حسابك الشخصي.لا يمكن لـ Hostwinds استرداد الأموال من نظام المحفظة الداخلي للبورصة.

إذا اخترت الإرسال من البورصة، فأنت مسؤول عن ضمان:

تدعم البورصة الرمز المميز الذي يعرضه Stripe.
يدعم التبادل عروض شريط الشبكة الدقيقة.
ترسل البورصة المبلغ المحدد الذي يطلبه Stripe بعد أي رسوم سحب.
تكمل البورصة عملية السحب قبل انتهاء جلسة الخروج من Stripe.
يمكنك العمل مع البورصة في حالة حدوث مشكلة في الإرجاع أو الاسترداد.

متطلبات المبلغ الدقيق

يتطلب Stripe Crypto مبلغ الدفع الدقيق تظهر أثناء الخروج.

لا تقم بتقريب مبلغ الدفع أو تقريبه أو تغييره ما لم تطلب منك محفظتك أو بورصة العملات الخاصة بك حساب رسوم السحب لضمان وصول المبلغ المحدد.

المبلغ الذي يتلقاه الشريط يجب أن يتطابق مع المبلغ المطلوب لدفع الفاتورة.قد يؤدي إرسال القليل جدًا أو الكثير جدًا إلى منع Stripe من مطابقة الدفعة تلقائيًا مع فاتورتك.

إذا كانت محفظتك أو صرفتك تفرض رسوم سحب، فتأكد من أن المبلغ النهائي الذي يصل إلى الوجهة المقدمة من Stripe هو المبلغ المحدد الذي يتطلبه Stripe.

قبل تأكيد الدفع، قارن كل التفاصيل التي يعرضها Stripe مع محفظتك أو شاشة السحب من البورصة:

رمز مميز
شبكة الاتصال
كمية
عنوان الوجهة
توقيت انتهاء صلاحية الخروج

لا ترسل الدفعة إلا إذا تطابقت جميع التفاصيل تمامًا.

جلسة الخروج وانتهاء الصلاحية

يستخدم Stripe Crypto جلسة دفع محدودة المدة.

لإكمال عملية الدفع:

افتح الفاتورة غير المدفوعة في عميل Hostwinds الخاص بك فاتورة منطقة.
حدد خيار الدفع بالعملة المشفرة أو Stripe Crypto.
تابع إلى صفحة الخروج التي تستضيفها Stripe.
قم بمراجعة الرمز المميز والشبكة والمبلغ والعنوان ومؤقت انتهاء الصلاحية.
أرسل بالضبط الدفع قبل انتهاء جلسة الخروج.
انتظر Stripe لتأكيد الدفع.
ارجع إلى فاتورة Hostwinds الخاصة بك بعد إتمام عملية الدفع.

إذا انتهت صلاحية جلسة الخروج قبل اكتمال الدفع، فستظل الفاتورة غير مدفوعة.

لا ترسل الأموال بعد انتهاء جلسة الخروج من Stripe.ابدأ محاولة دفع جديدة من الفاتورة غير المدفوعة بدلاً من ذلك.

ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية الموقت؟

إذا انتهت صلاحية مؤقت الخروج Stripe، فقد لا تكون محاولة الدفع الأصلية صالحة بعد الآن.

اعتمادًا على الرمز المميز والشبكة والتوقيت وتدفق دفع Stripe، قد يتم رفض الدفعة المدعومة المتأخرة أو إعادتها بواسطة Stripe.ومع ذلك، لا يتم ضمان العودة أو الاسترداد في كل حالة.

إذا تم إرسال الدفعة باستخدام رمز مميز غير مدعوم، أو شبكة غير مدعومة، أو عقد رمز غير صحيح، أو عنوان قديم، أو رمز QR مُعاد استخدامه، أو بخلاف ذلك خارج تعليمات Stripe، قد تكون الأموال غير قابلة للاسترداد.

إذا ظلت فاتورتك غير مدفوعة بعد إرسال معاملة عملة مشفرة، فافتح تذكرة الفواتير قبل محاولة الدفع مكررة.

مدفوعات المحفظة المتصلة

قد يسمح لك Stripe Crypto بتوصيل ملحق متصفح مدعوم أو محفظة محمولة.

عند استخدام محفظة متصلة:

قم بمسح رمز الاستجابة السريعة للاتصال أو الموافقة على اتصال المحفظة.
قم بمراجعة تفاصيل الدفع داخل محفظتك.
تأكد من تطابق الرمز المميز والشبكة والمبلغ مع صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe.
لا توافق على المعاملة إلا إذا كانت جميع التفاصيل صحيحة.
انتظر حتى يقوم Stripe بمعالجة الدفع.

لا يؤدي توصيل المحفظة إلى إكمال الدفع من تلقاء نفسه.لا يزال يتعين عليك الموافقة على المعاملة وإرسالها من خلال محفظتك عندما يُطلب منك ذلك.

الإيداع المباشر عبر رمز QR أو العنوان

قد يوفر Stripe عنوان إيداع مباشر أو رمز QR أثناء الخروج.

عند استخدام الإيداع المباشر:

انسخ العنوان بالضبط.
تأكد من أن الشبكة تتطابق تمامًا مع ما يعرضه Stripe.
أرسل فقط الرمز المميز الذي يظهره Stripe.
أرسل المبلغ المحدد الذي يظهره الشريط.
أكمل الدفع قبل انتهاء جلسة الخروج.
لا تعيد استخدام العنوان لاحقًا.
لا ترسل دفعات متعددة للفواتير إلى نفس العنوان ما لم يطلب منك Stripe على وجه التحديد القيام بذلك.

قد يمثل رمز الاستجابة السريعة إما طلب اتصال بالمحفظة أو عنوان إيداع مباشر.تأكد من أنك تفهم الخيار الذي يعرضه Stripe قبل إرسال الأموال.

وقت المعالجة

يتم تطبيق معظم مدفوعات العملة المشفرة الصالحة تلقائيًا بعد تأكيد Stripe للمعاملة.

ومع ذلك، فإن تأكيد blockchain وحده لا يضمن دفع فاتورة Hostwinds الخاصة بك.يتم دفع فاتورتك رسميًا فقط بعد أن يتحقق Stripe من صحة الدفع ويتلقى Hostwinds تأكيدًا ناجحًا للدفع.

قد تظل بعض المدفوعات معلقة أثناء قيام Stripe بمعالجة المعاملة.إذا ظلت دفعتك معلقة، فقد تحتاج Hostwinds إلى الانتظار حتى يكمل Stripe محاولة الدفع أو تفشل.

إذا لم يتم تطبيق دفع التشفير الخاص بك

إذا أظهر مستكشف blockchain الخاص بك معاملة ناجحة ولكن فاتورة Hostwinds الخاصة بك لا تزال غير مدفوعة، فافتح تذكرة الفواتير وتقديم ما يلي:

رقم فاتورة Hostwinds
تجزئة المعاملة أو TXID أو التوقيع
تم إرسال الرمز المميز
الشبكة المستخدمة
المبلغ المحدد الذي تم إرساله
عنوان الوجهة
تاريخ ووقت الإرسال
المحفظة أو الصرف المستخدمة
لقطة شاشة لصفحة الخروج من Stripe، إذا كانت متوفرة
لقطة شاشة للمحفظة أو تأكيد الصرف
أي رسالة خطأ تظهر بواسطة Stripe أو محفظتك أو البورصة الخاصة بك

ستقوم Hostwinds بمراجعة المعلومات المقدمة وقد تقوم بتصعيد تفاصيل المعاملة إلى دعم Stripe.

لا يضمن تقديم دليل blockchain إمكانية تطبيق الدفع أو إضافته إلى رصيده أو استرداده أو استرداده أو تسويته.

ما يمكن توقعه أثناء مراجعة الدفع

إذا لم يتم تطبيق الدفع بالعملة المشفرة تلقائيًا على فاتورتك، فقد تقوم Hostwinds بمراجعة الفاتورة، وسجلات دفع Stripe، وتفاصيل معاملات blockchain التي تقدمها.

في بعض الحالات، قد تقوم Hostwinds بتصعيد تفاصيل المعاملة إلى دعم Stripe لتحديد ما إذا كان:

يمكن ربط المعاملة بمحاولة دفع Stripe.
تلقى الشريط أو اعترف بالنقل.
يمكن إكمال الدفعة أو استردادها أو إرجاعها أو تسويتها.
تم إرسال المعاملة باستخدام رمز مميز أو شبكة غير مدعومة.
انتهت صلاحية محاولة الدفع قبل اكتمالها.
المبلغ أو العنوان أو الرمز المميز أو الشبكة لا يتطابق مع متطلبات Stripe.

مراجعات الدفع ليست فورية وقد تستغرق بعض الوقت.الرياح المضيفة لا يمكن ضمان سيكون بإمكان Stripe استرداد الدفعة أو تسويتها أو إرجاعها أو تأكيدها.

قد يحجب Hostwinds تفعيل الخدمة أو تجديدها أو رصيدها أو مراجعة استرداد الأموال حتى يؤكد Stripe اكتمال الدفع أو تسويته أو استرداده أو ربطه بطريقة أخرى بمحاولة الدفع الصحيحة.

مدفوعات العملة المشفرة الفاشلة أو منتهية الصلاحية أو غير المكتملة

قد تفشل دفعة Stripe Crypto أو تنتهي صلاحيتها أو تظل غير مكتملة إذا:

انتهت صلاحية جلسة الخروج قبل اكتمال الدفع.
تم بدء اتصال المحفظة، ولكن لم تتم الموافقة على المعاملة مطلقًا.
تم إرسال الدفعة باستخدام رمز خاطئ.
تم إرسال الدفعة باستخدام شبكة خاطئة.
تم إرسال الدفعة باستخدام عقد رمزي غير مدعوم.
لم يتطابق مبلغ الدفع مع المبلغ المطلوب من Stripe.
تم إرسال الدفعة بعد انتهاء جلسة الخروج.
تمت إعادة استخدام العنوان القديم أو رمز الاستجابة السريعة.
تم إرسال الدفعة خارج مسار الدفع النشط في Stripe.
تم إرسال معاملة واحدة لعدة فواتير منفصلة.
تم إرسال الدفعة من البورصة بطريقة لا تفي بمتطلبات الدفع الخاصة بـ Stripe.

إذا قام Stripe بوضع علامة على محاولة الدفع على أنها فاشلة أو منتهية الصلاحية أو غير مكتملة، فستظل الفاتورة غير مدفوعة ما لم يؤكد Stripe لاحقًا أن المعاملة قد تم استلامها أو مطابقتها أو استردادها أو تسويتها.

عمليات نقل العملة المشفرة غير المدعومة أو غير الصحيحة

قد تكون عمليات نقل العملة المشفرة غير المدعومة أو غير الصحيحة غير قابلة للاسترداد.

يتضمن ذلك المدفوعات المرسلة باستخدام:

العملات المشفرة غير المدعومة
العملات المستقرة غير المدعومة
شبكات غير مدعومة
عقود رمزية غير صحيحة
جلسات الخروج منتهية الصلاحية
عناوين الإيداع المعاد استخدامها
مبالغ الدفع غير صحيحة
التحويلات اليدوية خارج الخروج الشريطي
التحويلات إلى العناوين التي لم يتم إنشاؤها لمحاولة الدفع الحالية

إذا لم يتمكن Stripe من استرداد المعاملة أو استردادها أو تسويتها أو تأكيد تسويتها، فلن يتمكن Hostwinds من وضع علامة على الفاتورة المدفوعة أو إصدار رصيد الحساب أو استرداد المعاملة.

في هذه المواقف، يجب إرسال دفعة جديدة من خلال جلسة دفع Stripe جديدة باستخدام أحد الرموز المميزة وخيارات الشبكة المدعومة التي تظهر أثناء الدفع.

ما يمكن وما لا يمكن لـ Hostwinds فعله

يمكن للرياح المضيفة:

راجع فاتورتك ومحاولة الدفع.
تحقق مما إذا كان Stripe قد أبلغ عن دفعة مكتملة.
قم بمراجعة تفاصيل المعاملة التي قدمتها.
تصعيد مشكلات الدفع المؤهلة إلى دعم Stripe.
قم بتحديث فاتورتك إذا أكد Stripe أن الدفعة قد اكتملت أو تمت تسويتها.
قم بتوفير الخطوات التالية إذا أكد Stripe مسار الاسترداد أو التسوية.

لا تستطيع الرياح المضيفة القيام بما يلي:

قم بإجبار Stripe يدويًا على إكمال محاولة الدفع منتهية الصلاحية.
قم بمطابقة معاملة على السلسلة يدويًا بمحاولة دفع Stripe دون تأكيد Stripe.
قم باسترداد أموال العملات المشفرة التي لم يتم استلامها أو تسويتها لدى Hostwinds.
قم بتطبيق رصيد الحساب على معاملة لا يمكن لـ Stripe تأكيدها.
استرجع الرموز المميزة غير المدعومة أو عمليات النقل الخاطئة عبر الشبكة.
استرداد الأموال المرسلة من أو المعادة إلى المحفظة الخاضعة لرقابة البورصة.
ضمان استرداد الأموال المرسلة خارج تعليمات Stripe.

المبالغ المستردة وائتمانات الحساب

مدفوعات العملة المشفرة هي غير-قابلة للاسترداد.

يعتمد توفر استرداد الأموال أو رصيد الحساب على ما إذا كان Stripe قد أكمل الدفع أو تسويته أو استرداده أو تأكيد استلامه بطريقة أخرى.

إذا أكد Stripe أن عملية الدفع قد اكتملت بنجاح وأن استرداد الأموال أو الائتمان متاح بموجب سياسات Hostwinds، فقد يقوم Hostwinds بمراجعة الحساب بحثًا عن الخيارات المؤهلة.

إذا لم يؤكد Stripe استلام المعاملة أو استردادها أو تسويتها أو تسويتها، فلا يمكن لـ Hostwinds إصدار استرداد أو تطبيق ائتمان الحساب.

إذا كان التحويل غير مدعوم أو غير صحيح غير قابل للاسترداد، فستظل الفاتورة غير مدفوعة، ويجب تقديم دفعة جديدة باستخدام طريقة الدفع المدعومة.

تجنب المدفوعات المكررة

إذا لم تقم دفعة العملة المشفرة الخاصة بك بتحديث فاتورتك، فلا ترسل دفعة مكررة على الفور ما لم يطلب منك دعم Hostwinds ذلك.

افتح تذكرة الفواتير أولاً حتى يتمكن فريقنا من مراجعة حالة الدفع.

إذا أكد Stripe أن الدفعة الأصلية فشلت أو انتهت صلاحيتها أو لا يمكن استردادها، فقد تحتاج إلى إرسال دفعة جديدة من خلال جلسة دفع Stripe جديدة.

أفضل الممارسات

لمنع مشاكل الدفع:

ابدأ كل دفعة بالعملة المشفرة من فاتورة Hostwinds غير المدفوعة.
استخدم فقط جلسة الدفع Stripe النشطة.
استخدم فقط الرمز المميز والشبكة التي يعرضها Stripe.
أرسل المبلغ المحدد الذي يتطلبه Stripe.
أكمل الدفع قبل انتهاء جلسة الخروج.
لا تعيد استخدام العناوين أو رموز QR.
لا ترسل الرموز غير المدعومة.
لا ترسل دفعة واحدة لعدة فواتير.
تجنب عمليات السحب المباشر للصرف عندما يكون ذلك ممكنًا.
احفظ تجزئة المعاملة ولقطات الشاشة.
اتصل بدعم Hostwinds قبل الإرسال إذا كان هناك أي شيء يبدو غير واضح.