إرسال رؤوس البريد الإلكتروني إلى الدعم

رؤوس البريد الإلكتروني حيلة عند جمع معلومات مهمة تتعلق بريدا إلكترونيا.عادة ما تنطوي رؤوس المفتاح: أزواج القيمة، وتوفير البيانات المنظمة عادة ما تنطوي على معلومات التوجيه، مثل الأسماء والتواريخ والموضوعات.سيكون لدى رسائل البريد الإلكتروني في المناسبات مشكلات، سواء فشلت في إرسال الأسباب أو البريد المزعج.على سبيل المثال، توفر الرؤوس قيمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها "Whys؟".

مثال لرأس البريد الإلكتروني (Webmail Roundcube)

تتم قراءة الرؤوس من الأسفل إلى الأعلى

أين أجد الرؤوس الخاصة بي في بريد الويب؟

تعتزم هذه المقالة المساعدة في تحديد موقع رؤوسك وتقديمها إلى دعمنا الفني لأي أسباب استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو مراجعةها. من المهم ملاحظة أن الوصول إلى رؤوس البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تكون متاحة بغض النظر عما إذا كانت جزءا من مواقع مثالنا أم لا.

Roundcube

حدد أي بريد إلكتروني، وسوف يكون هناك سهم منسدلة نحو اليمين البعيد. سيعرض تحديد السهم المنسدل رأس البريد الإلكتروني المحدد.

تصغير القائمة المنسدلة

المنسدلة مكبرة

حشد

للعثور على العنوان الخاص بك باستخدام Horde ، حدد بريدك الإلكتروني وحدد موقع عرض المصدر في الجزء العلوي الأيسر.

Horde View Source الموقع

حشد عنوان البريد الإلكتروني

SquirrelMail

يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني الذي ترغب في العثور عليه ورأسه وحدده. يتم الحصول بسهولة رؤوس البريد Squirrrel بسهولة عن طريق تحديد عرض رأس كامل.

عرض موقع الرأس الكامل

مثال رأس SquirrelMail

أين أجد رؤوسي باستخدام Gmail أو Outlook أو Thunderbird؟

بريد جوجل

بعد تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك عبر سطح المكتب، يمكنك تحديد البريد الإلكتروني الذي ترغب في الحصول على رأسه وانقر فوق السهم المنسدل. حدد إظهار الأصلي.

موقع القائمة المنسدلة للبريد الإلكتروني في Gmail

بعد تحديد إظهار الأصل ، ستظهر معلومات الرأس على النحو التالي.

معلومات رأس Gmail

الآفاق

ضمن Outlook (عبر سطح المكتب)، حدد البريد الإلكتروني الذي ترغب في الحصول على رأس له. بمجرد تحديدها، انقر فوق السهم المنسدل على الجانب الأيمن واختر

مثال موقع رأس Outlook

يجب أن تظهر نافذة منفصلة تحتوي على معلومات الرأس.

مثال على رأس Outlook

ثندربيرد

حدد البريد الإلكتروني الذي ترغب في جمع معلومات رأسه وتحديد موقع أيقونة المنسدلة على الجانب الأيمن. حدد مشاهدة المصدر

مثال Thunderbird المنسدلة

بعد تحديد عرض المصدر ، يجب أن تفتح معلومات رأس رسائل البريد الإلكتروني نافذة جديدة لمراجعتها

مثال رأس Thunderbird

يجب أن تقدم جميع رسائل البريد الإلكتروني لجهة خارجية، إن لم تكن مصورا هنا، وظائف لاسترداد معلومات الرأس. عادة ما تنطوي على طرق مماثلة كما هو مقترح هنا.

كيفية إرسال معلومات الرأس إلى الدعم الفني لـ Hostwinds؟

سيطلب دعمنا الفني أحيانًا معلومات العنوان عند استكشاف مشكلات البريد الإلكتروني وإصلاحها. بمجرد العثور على معلومات الرأس الخاصة بك ، حدد الكل في الداخل وانسخه. بمجرد النسخ ، انتقل إلى بطاقة الدعم الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني أو منطقة التذاكر في حساب Hostwinds الخاص بك ، والصق العنوان في مثال التذكرة.

إذا لم تكن على دراية بمنطقة تذكرة HostWinds الخاصة بك، فيرجى مراجعة عرض تذكرة مفتوحة للتعرف على الرد على أي من التذاكر الخاصة بك.