كيفية إصلاح مشكلات إرسال البريد الإلكتروني

إذا كنت تواجه مشكلات إرسال بريد إلكتروني، فقد يكون الأمر بسيطا مثل كلمة مرور خاطئة أو منفذ يتم حظره.فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تكون لديك مشكلات إرسال رسائل البريد الإلكتروني.يرجى الاطلاع أدناه على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مفيدة والأفكار والمقالات ذات الصلة.

كلمة مرور خاطئة

حتى لو كنت متأكدا من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح، فمن المفيد التحقق مرة أخرى.إذا كنت تفكر، "يجب أن يكون من الصواب لأنني نسخت ولصقها،" قد تفاجأ.عدة مرات، خاصة في فايرفوكس وبعض التطبيقات الأخرى، عند لصق كلمة المرور، سيتم إدراج مساحة إضافية.قد تتم إضافة مساحة فارغة واحدة إلى نهاية كلمة المرور الخاصة بك، لذلك ينصح بنسخها ولصقها في ملف المفكرة قبل النسخ والصق.إذا كان لديك وصول عبر البريد الإلكتروني، فحاول تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لاختبار وتأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة.

اتصالات ومنافذ آمنة

بعض مقدمي خدمة البريد الإلكتروني يحتاجون إلى استخدام اتصال آمن للاتصال SMTP.تحتاج إلى التأكد من تحديد هذا الخيار في عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.على سبيل المثال، في Outlook، هناك خيار "يتطلب هذا الخادم اتصال آمن."

قد تتطلب بعض الخوادم أيضا الاتصال على المنفذ 465 (آمن) مقابل 25 (غير آمن).إذا لم يعمل أي من هذه المنافذ هذه، يمكنك أيضا تجربة المنفذ 587.

الحديث عن الموانئ ... المنفذ 25

سيكون لدى العديد من مزود خدمة الإنترنت منفذ 25 منعت.لذلك إذا كنت تحاول استخدام المنفذ 25 ولا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني، فقد ترغب في محاولة استخدام منفذ آخر عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

تحقق من وجود منافذ مفتوحة

للنوافذ

اضغط على مفتاح Windows + R واكتب cmd لإظهار مربع موجه الأوامر. ثم اكتب:

telnet domain.com 25

استبدل domain.com باسم المجال الفعلي الخاص بك

لل ماك

1. انتقل إلى Mac HD
2. انتقل إلى التطبيقات
3. انتقل إلى المرافق
4. افتح الطرفية
5. اكتب هذا واضغط على Enter:

telnet domain.com 25

استبدل domain.com باسم المجال الفعلي الخاص بك

لينكس

باستخدام محطة ، قم بتنفيذ ما يلي:

telnet domain.com 25

استبدل domain.com باسم المجال الفعلي الخاص بك

إذا تلقيت رسالة تحتوي على 220 في ذلك أو "متصل"، فعليها فتحها وجاهزة للاستخدام.ولكن إذا تلقيت خطأ، فلا يمكن الاتصال، أو عدم استجابة على الإطلاق، فمن المحظور.

اضغط CTRL +} ثم اكتب Q ثم اضغط مفتاح "الإدخال" لإنهاء اتصال Telnet.

المصادقة

إذا رأيت خطأ يذكر المصادقة، فقد يكون لديك طريقة المصادقة الخاطئة التي تم إعدادها.توفر معظم برامج البريد الإلكتروني خيارات مختلفة لمصادقة كلمة المرور، بما في ذلك:

• مشفر
• كيربيروس
• نص عادي أو عادي

حاول استخدام النص العادي أو العادي إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد وصول عميل البريد الإلكتروني الخاص بك في CPanel.

تحطم SMTP

إذا رأيت خطأ يذكر شيئا عن الخادم غير معروف، فتأكد من أن لديك اسم الخادم الصحيح، وليس هناك مشكلة في دقة الخادم.

بينغ الخادم

• إذا كان يستجيب ل Ping، فهذا هو خادم البريد لا يستجيب
• إذا لم يكن Ping أيضا، فإن الخادم بأكمله لا يستجيب، وقد يساعد إعادة التشغيل
• إذا لم يحل على الإطلاق، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ في DNS من المجال / المضيف - ابحث عن Who.is

كيفية الحصول على MX IP و Ping

عادة، ضمن خدماتنا المشتركة بين الشركات المشتركة، سوف يكون عنوان IP الخاص بك من الملكية الفكرية المخصصة الخاصة بك المقدمة.ومع ذلك، من الأفضل تأكيد ذلك أو معرفة ما إذا كان مختلفا عن طريق تشغيل الشيكات التالية.

الخطوة 1: في موجه الأوامر ، اكتب NSLOOKUP، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال ENTER.

الخطوة 2: اكتب الخادم \، أين عنوان IP هو عنوان IP الخاص بخادم DNS الخارجي ، ثم اضغط على ENTER.

الخطوه 3: اكتب تعيين q = MX، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال ENTER.

الخطوة الرابعة: اكتب \ <_ ** اسم المجال ** _>، حيث \ <_ اسم المجال> _ هو اسم المجال الخاص بك، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".يجب عرض سجل MX للمجال الذي أدخلته.

إذا ظهر الاختبار الخاص بك مع نطاقك بدون mail.domain.com، فهذا يعني عادة مشاركة IP المخصصة في نفس IP مع خادم بريد MX الخاص بك.خلاف ذلك، سيعود الاختبار مع IP البديل المتعلق بالبريد.

الآن قم بتشغيل اختبار Ping القياسي ضمن موجه الأوامر إلى هذا IP للتحقق من الاتصال.

بينغ 192.xxx.xxx.xx

يمكنك أيضًا اختبار اتصال البريد.نطاقك.com لمزيد من التحقيق إذا كنت توجه سجل MX إلى البريد.yourdomain.com

مدرج في القائمة السوداء

ربما تم إدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء. استخدم أحد أدوات التحقق من القائمة السوداء لمعرفة ما إذا كان الخادم أو عنوان IP الخاص بك مدرجًا في القائمة السوداء:

• مربع أدوات MX
• فحص القائمة السوداء
• مراقب القائمة السوداء

بريد مؤذي

ربما تقوم بإرسال رسائل غير مرغوب فيها سواء أدركت ذلك أم لا. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا لطلب مراجعة سجلات البريد الإلكتروني ونشاط البريد الإلكتروني إذا كنت تشعر أن هذا احتمال.

قائمة انتظار البريد

قد تكون قائمة انتظار البريد ممتلئة أو توقف.لديك فقط الوصول إلى هذا من خلال WHM، رغم ذلك.

1. اذهب إلى WHM
2. انتقل إلى Mail Queue Manager ضمن Email

هنا، ستتمكن من عرض رسائل البريد الإلكتروني في قائمة الانتظار ونرى كم عدد.يمكنك أيضا محاولة توصيل الرسائل غير المسلمة التي تجلس هنا.إذا تم إجراء محاولة لإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان غير صحيح / غير متوفر، فسيكونون هنا.يجب عليك حذف رسائل البريد الإلكتروني هذه يدويا لإزالةها.