كيف يعمل البريد الإلكتروني

ما هي البريد الإلكتروني السوداء

البريد الإلكتروني السوداء هي الأدوات الأساسية التي يستخدمها مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والمسؤولين لمكافحة البريد العشوائي وحماية المستخدمين من تلقي رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو الضارة.إنها قوائم بالمجالات وعناوين IP التي تم الإبلاغ عنها أو تحديدها كمصادر للبريد العشوائي أو نشاط البريد الإلكتروني المشبوه في الماضي.

كيف يتم إدراج رسائل البريد الإلكتروني في القائمة السوداء

عند إرسال بريد إلكتروني ، يجوز لخادم البريد المستلم التحقق من رؤوس البريد لعناوين IP ومجالات المرسل.ثم يقارن هذه المعلومات مع السوداء التي تشترك فيها.يتم الحفاظ على هذه القوائم السوداء من قبل الشركات أو المؤسسات المتخصصة التي تجمع البيانات عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين IP والمجالات.

إذا تم العثور على عنوان IP للمرسل أو المجال على القائمة السوداء ، فإن خادم البريد المستلم يتخذ إجراء وفقًا لذلك.تتضمن الإجراءات الممكنة:

رفض البريد الإلكتروني بصمت: سيرفض خادم البريد قبول البريد الإلكتروني ، ولن يتلقى المرسل أي إشعار بالرفض.

إرسال رسالة "ترتد": سيرسل خادم البريد إخطارًا إلى المرسل ، موضحًا أنه لم يتم تسليم البريد الإلكتروني بسبب القائمة السوداء.

التسليم إلى المجلد "غير المرغوب فيه" للمستلم: في بعض الحالات ، قد لا يتم رفض البريد الإلكتروني بشكل مباشر ولكن بدلاً من ذلك يتم تسليمه إلى مجلد البريد العشوائي للمستلم لتجنب تشويش صندوق الوارد الرئيسي.

كيفية التحقق مما إذا كنت على قائمة سوداء

للتحقق مما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني أو المجال أو عنوان IP موجودًا في قائمة بريد إلكتروني سوداء ، يمكنك استخدام مختلف الأدوات والخدمات عبر الإنترنت.

فيما يلي عدة طرق يمكنك من خلالها إجراء هذه الشيكات:

البريد الإلكتروني القائمة السوداء تحقق من مجالك:

1. انتقل إلى موقع إلكتروني إلى موقع الويب السوداء.تشمل بعض الخيارات الشائعة mxtoolbox و تنبيه القائمة السوداء.
2. أدخل اسم المجال الخاص بك (على سبيل المثال ، example.com) في مربع البحث.
3. انقر فوق الزر "التحقق" أو "البحث" لبدء الشيك.
4. سيقوم موقع الويب بعد ذلك بمسح عدة قوائم سوداء عبر البريد الإلكتروني وتزويدك بالنتائج ، مما يشير إلى ما إذا كان مجالك مدرجًا في أي منها.

بريد إلكتروني إلى القائمة السوداء للحصول على عنوان IP الخاص بك

1. تحديد عنوان IP العام لخادم البريد الخاص بك.يمكنك العثور عليه عن طريق كتابة "ما هو عنوان IP الخاص بي" في محرك بحث أو عن طريق التحقق من تكوين جهاز التوجيه الخاص بك.
2. تفضل بزيارة موقع IP Lacklist Checker ، مثل mxtoolbox أو مدقق DNS.
3. أدخل عنوان IP الخاص بك في مربع البحث.
4. انقر على زر "القائمة السوداء التحقق" أو "تحقق في السوداء" لبدء الشيك.
5. ستقوم الأداة بمسح العديد من قوائم البريد الإلكتروني السوداء وإظهار النتائج ، مما يشير إلى ما إذا كان عنوان IP مدرجًا على أي منها.

مراقبة منتظمة

ضع في اعتبارك أن عنوان بريدك الإلكتروني أو المجال أو عنوان IP قد يتم إضافة إلى قائمة سوداء في أي وقت بسبب عوامل مختلفة.لضمان إمكانية التسليم المستمرة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من الممارسات الجيدة مراقبة سمعة البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام.

يمكنك إعداد خدمات مراقبة البريد الإلكتروني التي ستنبهك إذا تم إدراج نطاق نطاقك أو عنوان IP الخاص بك.يقدم بعض مقدمي الخدمات هذا كجزء من أدوات تسليم البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

إذا وجدت أن مجالك أو عنوان IP مدرج في قائمة البريد الإلكتروني السوداء ، فيجب عليك اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة أي مشكلات محتملة تسببت في القائمة السوداء.

ماذا تفعل إذا كنت في قائمة سوداء

يمكن أن تختلف عملية تحديث قوائم السود بين مقدمي الخدمات.يقوم بعض مقدمي القائمة السوداء تلقائيًا بإزالة عناوين IP من قوائمهم إذا لم يتم استلام تقارير البريد العشوائي الجديدة منها على مدار فترة معينة.ومع ذلك ، بالنسبة للآخرين ، قد يتطلب الأمر تدخلًا يدويًا بواسطة مالك عنوان IP أو شركة الاستضافة لطلب الشطب.

على سبيل المثال ، إذا قامت شركة استضافة بتعيين عنوان IP لعميل جديد وتم إدراج عنوان IP سابقًا في القائمة السوداء بسبب تقارير البريد العشوائي ، فيجب عليها إبلاغ مزود القائمة السوداء بأن IP يتم استخدامه الآن بشكل شرعي ولا يشارك في أنشطة البريد العشوائي.

يمكن أن تستغرق عملية الشطب بعض الوقت ، والتي تتراوح عادة بين 12 إلى 48 ساعة ، اعتمادًا على مزود القائمة السوداء وخوادم البريد المعنية.خلال هذا الوقت ، من الممكن أن يتم وضع علامة على عنوان IP المدرج في القائمة السوداء على أنه مشبوه من قبل بعض خوادم البريد حتى يتم تحديث القائمة السوداء بالمعلومات المليئة.

كيفية تجنب أن تكون مدرجة في القائمة السوداء

إن عدم وجود قائمة بريد إلكتروني سوداء هو دائمًا الخيار الأفضل ، وهناك عدة طرق للتأكد من أنك لا تنتهي في واحدة.

استخدم قوائم الاشتراك: فقط أرسل رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين الذين أعطواك بشكل صريح إذنًا بالاتصال بهم.يضمن استخدام قوائم الاشتراك في أن يهتم المستلمون بالمحتوى الخاص بك وأقل احتمال وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.

اتبع لوائح التسويق عبر البريد الإلكتروني: الامتثال لقوانين مكافحة البريد العشوائي ، مثل قانون CANمل في الولايات المتحدة أو لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.توفير وسيلة واضحة وسهلة للمستلمين للاضطراب من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتكريم طلباتهم على الفور.

إرسال المحتوى ذي الصلة والجذابة: إن إرسال المحتوى ذي الصلة والقيمة إلى المستلمين يقلل من احتمال وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.يشجع إشراك المحتوى ارتفاع معدلات النقر والنقر ، والتي يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على سمعتك المرسل.

رصد معدلات الشكوى: راقب معدلات شكاوى حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك (عدد المستلمين الذين يشيرون إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها).يمكن أن تشير معدلات الشكاوى المرتفعة إلى مقدمي خدمات البريد الإلكتروني بأن رسائلك غير مرغوب فيها وقد تؤدي إلى القائمة السوداء.

مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: قم بتنفيذ بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني مثل SPF (إطار سياسة المرسل) ، و DKIM (DomainKeys Mail) ، و DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال ، والإبلاغ ، والتوافق) لإثبات شرعية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومنع مرسلي البريد العشوائي من التنقل في مجالك.

قم بتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام: قم بإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة والارتداد من قائمتك البريدية.يمكن أن يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين غير صالحة إلى إلحاق بسمعة المرسل.

تجنب محتوى وممارسات البريد العشوائي: تجنب استخدام الكلمات والعبارات التي تعمل بالرسائل غير المرغوب فيها في خطوط الموضوع الخاصة بك ومحتوى البريد الإلكتروني.بالإضافة إلى ذلك ، لا تستخدم التكتيكات الخادعة ، أو خطوط الموضوعات المضللة ، أو الاستخدام المفرط للأحرف الرأسمالية.

استخدم مزود خدمة البريد الإلكتروني ذو السمعة الطيبة (ESP): اختر ESP موثوق به مع ممارسات تسليم البريد الإلكتروني الجيدة والسمعة.غالبًا ما يكون لدى ESPs ذات السمعة الطيبة علاقات أفضل مع مقدمي خدمات البريد الإلكتروني ، مما يقلل من فرص الإدراج السوداء.

مراقبة السوداء السوداء: تحقق بانتظام ما إذا كان نطاق نطاقك أو عنوان IP موجودًا على أي بريد إلكتروني من طاقم البريد الإلكتروني باستخدام أدوات مراقبة القائمة السوداء عبر الإنترنت.معالجة أي مشكلات في القائمة السوداء التي تكتشفها على الفور.

مراقبة حلقات التعليقات والرد عليها: يقدم بعض مزودي البريد الإلكتروني حلقات التعليقات التي تخطرك عندما يقوم المستخدمون بصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.الاستفادة من هذه الملاحظات لتحديد القضايا المحتملة ومعالجتها على الفور.

الحد من تردد البريد الإلكتروني: يمكن أن يؤدي إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في فترة قصيرة إلى ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك وشكاوى البريد العشوائي.النظر في التردد الأمثل لجمهورك وتجنب المراسلات المفرطة.

باختصار ، تلعب القائمون بالحياة عبر البريد الإلكتروني دورًا مهمًا في تحديد رسائل البريد الإلكتروني عبر البريد العشوائي وتخفيفها.إنها تساعد في الحفاظ على جودة وأمن الاتصالات عبر البريد الإلكتروني ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون هناك تأخير في تحديث قوائم السود بعد حذف عنوان IP.

إذا وجدت أن مجالك أو عنوان IP مدرج في قائمة البريد الإلكتروني السوداء ، فيجب عليك اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة أي مشكلات محتملة تسببت في القائمة السوداء.قد يتضمن ذلك التحقيق في الأنشطة المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها وتخفيفها أو الاتصال بمزود القائمة السوداء لطلب الشطب إذا كنت تعتقد أن القائمة مخطئة.

تذكر أن مزودي وخدمات البريد الإلكتروني المختلفين قد يستخدمون قوائم سوداء مختلفة ، لذلك قد لا تؤثر القائمة على قائمة سوداء واحدة على جميع عمليات التسليم عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن من الضروري حل أي مشكلات في القائمة السوداء على الفور للحفاظ على سمعة بريد إلكتروني جيدة.

المحتوى ذي الصلة:

• كيفية حل مشكلات البريد الإلكتروني
• 550 5.7.1 خطأ عند إرسال البريد الإلكتروني
• لماذا يذهب بريدي إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم؟